أهلا بيك

أنصحك تدخل على أحلام صماء لو عايز تنتشي,لو عايز تشوف الواقع الكئيب ادخل اقرا رباعيات صاحي و المنسيين

2009/03/28

قصة مكتبتين


زمان لما كنت في ابتدائي,كانت تجاور مدرستي مكتبة مستلزمات مدرسية,و عندما تصعد عبر تلك السلالم الحديدية المطلية باللون الأسود و تدخل لتلك المكتبة مظلمة الأرجاء,تشعر و كأنك رجعت بالزمن عشرين عاما مرة واحدة.و كان يقف فيها ذلك الرجل أشيب الشعر,فظ التعامل,و حين الفسحة كانت تزدحم المكتبة بزبائنها من الطلبة من ابتدائي حتي ثانوي,و كان ذلك الرجل يتعامل مع الطلبة علي انهم لصوص حتي تثبت براءتهم,و رغم ذلك كان ينقذ زبائنها موقعها الاستراتيجي أمام بوابات المدرسة. و بدأت التجديدات في موقع محل مجاور كان مرتع للكلاب و ظهرت التكهنات و التخمينات حتي ظهرت معالم المكتبة الجديدة,مطلية واجهتها باللون الأبيض الذي تفوق علي الألوميتال الغامق للمكتبة القديمة.و ظل فعلا مسمي المكتبة الجديدة و المكتبة القديمة.المكتبة الجديدة كانت أوسع و برغم ازدحامها بالزبائن,كانت دائما منيرة.لم تتفوق المكتبة الجديدة علي القديمة في الاتساع و الشكل العام فحسب بل ساهم في ذلك أيضا مالك المكتبة و زوجته.لقد كانا دائمي التبسم,بسم الله ما شاء الله.و برغم كونهم أقباط(و هذا لا يعني شيء الا للسطحيين)فزبائنهم زادت علي زبائن المكتبة القديمة ذات المالك المسلم الكشر.بل قام المالك بتعيين شخص يقف بدلا منه في عملية البيع. ظلت المكتبتان المتجاورتان متنافستين.و برغم افتتاح فرع مكتبة مشهورة علي بعد شطرين سكنيين,ظللت ازور المكتبة الجديدة,بل قد استشارني مالكها في تأجير غرفة أسفل المكتبة و تحويل نشاطها لسايبر كافيه,و بالفعل قام بعمل هذا النشاط.قد تكون نتيجة للأزمة الاقتصادية الحالية أو غير ذلك,قد سمعت أخبار جديدة بعد مدة طويلة من عدم زيارتي لأي من المكتبتين,فقد سمعت أن المكتبة القديمة بدأت في الاغلاق و انهاء نشاطها.قد افتقد جو الثمانينات التي كنت أعيشه فيها لكني بالتأكيد لن أفتقد مالكها. هذا يدل علي أن اختلاف الأديان لا يفسد للود قضية. كذلك يدل علي انك كتاجر,ابتسامتك هي أول وسائل الحفاظ علي الزبائن.فلا شيء أثمن من ابتسامتك,كفاية ان تبسمك في وجه أخيك صدقه,مش كدة برده و لا ايه؟

1 comment:

صاحي said...

ردود علي الموضوع من المنتديات
_________
ريهام:
عمر ما الدين كان بيحكم علاقات التجاره
واكبر دليل ان طول عمر المسيحيين تجار و من اكبر التجار في الدوله الاسلاميه
ولكن الذي يفرق التعامل .......و الاسلوب و نوع البضائع والذكاء التجاري
و عودا احمد امام
_________
سارة:
welcome back old pal
nice subject
ur subject reminds me of an american movie .it's a bookshop not library but the same end
nice subject again
_________
صاحي:
شكرا يا ريهام و سارة
هو بس في حتة ان العلاقات التجارية ملهاش دين يحكمها,بصراحة دي قد جانبك الخطأ فيها,لأن في ناس سطحية و متعصبة و يقولوا لا مش هتعامل مع الزبون ده لأنه قبطي,غير السؤال التقليدي"مش
فلان طلع مسيحي؟" قال يعني ملته خلته مختلف.
و يا سارة كنت أتمني تقولي اسم الفيلم,و حلو و لا معجبكيش.
و شكرا علي الترحيب طبعا,ان شاء الله عودة بلا انقطاع
_________
أحمد اسماعيل:
موضوع كويس
و فعلا طريقة التعامل بتفرق كثير مع الواحد .. ده غير شكل المكان
برضه انك تفرض الامانة في العميل دي بتفرق كثير اوي معاه
لو نرجع لدينا هنلاقي
ابتاسمتك في وجه اخيك صدقة
الكلمة الطيبة صدقة
حب لاخيك ما تحب لنفسك
و غيرها من الاحاديث التي تجعل من حسن التعامل شي طبيعي في خلق المسلم
المهم في التطبيق
بس في نقطة لازم نخلي بالنا منها
هل ذلك راجل صاحب المكتبة القديمة يعرف ان تعامله فظ و انه كذا و كذا
الاجابة في اغلب الاحيان: لا
و دي نقطة لازم ناخد بالنا منها و اننا نلتمس بيه العذر ليه
فلذلك لازم نخلي حد مناسب ينصحه بطريقة مناسبة
_________
نبيل13:
و الله موضوع البيع و الشرا في مصر ده نكته
البياع فاكر انك جاي تنصب عليه او تخلص على روحه
مع انك في الواقع بتشغله و بتكسبه
تعامل البياع مع الزباين حاجة مهمة جدا للزبون
انا لحسن حظي شوفت البياع الاجنبي
تقدر تقول فيه كل حاجة عكس البياع المصري
ادب و احترام و اهتمام بس من غير تدخل زياده عن اللزوم و لا بيحكي قصص حياته مع الزباين ولا .......................ء
عارفين طبعا الباقي
ربنا يهدي بياعنا و يعرفوا ازاي يتعاملوا مع الزباين
_________
Renew:
welcome back sa7y
انا اعرف انهم بيقولوا التجارة شطارة
و اعتقد ان شطارة التاجر انه يكسب زبون
و ده من المعاملة البشوشة اولا
و انه ما يعتبرش ان اللي جاي يشتري منه واحد اهم مصلحة ليه انه ينصب عليه
و لا يجبره على الشراء
_________
صاحي:
يا أحمد اسماعيل,أنت فعلا نبهتني لنقطة قد أكون أغفلتها,لكن بدون مراية تقدر تعرف برده ان كان لبسك مكرمش و لا لأ,يعني هل الفظاظة تخفي علي من يستخدمها؟هو حلك كويس فعلا ان احنا ننبهه ان بالفظاظة بيخسر الزباين,كفاية"لو كنت فظا غليظ القلب,لأنفضوا من حولك" و يا يتعظ يا لأ,و المهم نكون عملنا اللي علينا,و ميكونش بعد غلق المكتبة.
يا نبيل,انت متعرفش كل التجار,تجار اليونان زي تجار مصر مع السياح,بس الفارق ان في مصر السعر لو نزل,بيكون برده في مكسب 500 في ال100
بعدين لو كنت بياع,كنت هتحس بقيمة كل جنية الزبون بيفاصل معاك عليه,و تعمل حسابه عشان الزبون ميخلصش علي روحك.بعدين مهو برده في كتير تجار محترمين و مؤدبين مصريين,هما بس مختفيين هنا و لا هناك,بعدين لما بيحكوا قصص حياتهم,ده يدل علي عشريته و اجتماعيته و اهتمامه بالزبون,و يدل علي ان البيع أقل اهتماماته,يكفي انه اتونس بالزبون,مش كدة بردة؟
و يا رينيو ده بالظبط اللي كنت عايز أوصله
_________
فيروز:
صحيح
_________
thunderstorm:
عندك حق
جزاك الله خيرا
_________
صاحي:
شكرا يا فيروز و ثاندرستورم علي مروركم
و جزاني و اياكم